Retours & échanges

Retours sous 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange.

Les articles doivent être non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d'origine .
Les retours ne sont pas acceptés pour les articles portés, abîmés ou incomplets.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à ootdshopcontact@gmail.com
en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.

Une fois le colis reçu, le remboursement ou l'échange est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés .
Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf erreur de notre part.

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